Tým pro inovaci studijních programů

Marketing sociálních sítí

- sociální sítě a marketing
- posun paradigmat sociálního marketingu
- specializace, segmentace a integrace
- multikanálová integrace

Inovace procesu výuky

- jak správně pro cílovou skupinu stanovit výuku
- jak sestavit obsah - náplň výuky vzhledem k cíli
- stanovení metod pro jednotlivé sekvence obsahu
- práce s novými metodami a pomůckami

Metodologie práce interního lektora a mentora

- práce s časem - školící plán, harmonogram, stopáž
- lektorské dovednosti, osobnost lektora
- kompetence mentora
- případové studie a praktické cvičení

Inovativní přístup k řízení vztahů

- strategie úspěšného marketingu na nasyceném trhu
- fragmentace trhů a role zákazníka v marketingu
- změny a inovace - masová kustomizace
- inovace procesů získání a udržení zákazníka v praxi

Koučování, vedení týmů

- vedení týmu, osobnost vedoucího týmu
- typologie členů týmu a práce s nimi
- motivace jako nástroj efektivnosti
- proces koučování
- nábor, time management, delegování

Vyjednávání, manipulace, asertivita

- neverbální a nonverbální komunikace - řeč těla
- verbální komunikace, aktivní naslouchání a formulace
- win - win, práva a povinnosti asertivní komunikace
- jak rozpoznat a čelit manipulaci

Písemná a e-mailová komunikace dle norem EU

- profesionální korespondence podle norem ČR, EU
- etiketa e-mailové komunikace
- druhy písemností a jejich úprava
- změny ve stylistice - novinky a trendy komunikace
- psychologie ovlivňování různých druhů klientů

Kreativní myšlení v komunikaci

- výkonnost podniku = výkonnost pracovníků
- jak pomocí kreativity zvýšit vlastní výkony
- kreativita v komunikaci (osobní, telefonické, písemné)
- kreativita při řízení sebe sama (time, stress a info)

Myšlenkové mapy

- zvyklosti a omezení myšlení
- laterální myšlení a jeho využití při řešení problémů
- použití „Myšlenkových map"
- přesná formulace myšlenek
- techniky generování nových nápadů

E-learning, autorské nástroje, Moodle

- úvod, principy a nástroje elektronického vzdělávání
- Moodle jako technologie efektivních řešení
- SW aplikace určená k vývoji multimediálního obsahu
- elektronické materiály, didaktické pomůcky