Pravidla písemné komunikace /normy EU/a stylistika s ohledem na vánoční firemní korespondenci

Umíte napsat motivační dopis, nabídku, pozitivní prozákaznickou odpověď na stížnost či reklamaci?! Psychologicky vhodná, gramaticky správná , stylisticky cílená a trefně načasovaná korespondence je zárukou úspěchu komunikace turbulentní doby... Profesionální písemná komunikace patří k základním atributům úspěšnosti, a tím i konkurenceschopnosti organizace. Cílem semináře je rozvinout stylistické schopnosti účastníků semináře, a to se zaměřením na různé varianty obchodní korespondence a na různé typy klientů /externích, interních/ s ohledem na aktuální ČSN a normy EU.

Probíraná témata:

1. Dopisy a maily podle formální úpravy norem ČR, EU
2. Stylistická vhodnost /správně zvolené formulace/
3. Novinky v gramatice a pravidlech
4. Psychologie v písemné komunikaci /vzory, ukázky, nácvik./
5. Nejčastější chyby a prohřešky

Místo konání kurzu:

Učebna bude upřesněna.

Institut celoživotního vzdělávání VUT v Brně

Kounicova 67a

602 00 Brno